Chỉ trong 10 năm gần đây, cả nước đã xảy ra hàng chục vụ bạo lực nghiêm trọng tại cơ sở y tế được báo chí phản ánh và cơ quan chức năng xử lý; song vẫn còn nhiều vụ không được phản ánh, không nằm trong thống kê.
Các vụ việc chủ yếu diễn ra trong khuôn viên bệnh viện. Nguyên nhân thường bắt nguồn từ thái độ, hành vi của người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế hoặc chính người bệnh.
Tình trạng bác sĩ, điều dưỡng bị hành hung, xúc phạm gây hoang mang; tác động tiêu cực tới tâm lý, dễ dẫn đến căng thẳng, trầm cảm; làm giảm lòng yêu nghề, nhiệt huyết công việc.
Trung tâm Cấp cứu A9 – Bệnh viện Bạch Mai trung bình mỗi ngày tiếp nhận 250–300 bệnh nhân từ 35 tỉnh, thành. Đội ngũ y, bác sĩ chịu áp lực lớn không chỉ từ việc cứu chữa mà còn từ sự mất bình tĩnh của người nhà. Thực tế đã xảy ra các vụ gây rối, xúc phạm, hành hung nhân viên y tế, gây náo loạn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe, tính mạng của cán bộ y tế và người bệnh. Trong những tình huống này, hệ thống camera giám sát an ninh phát huy hiệu quả.
Thượng tá Đào Trung Hiếu – chuyên gia tội phạm học – cho biết: “Ngoài lực lượng bảo vệ, nên tổ chức đội thanh niên xung kích trong số đoàn viên, y bác sĩ phối hợp bảo vệ để tăng tương quan lực lượng, đủ sức vãn hồi trật tự và bắt giữ người vi phạm. Đồng thời, cần kiện toàn phương tiện: tăng cường giám sát an ninh, trang bị hỗ trợ để lực lượng làm nhiệm vụ có khả năng trấn áp hành vi bạo lực.”
Cùng với đó, cần nâng cao kỹ năng ứng phó bạo lực cho nhân viên y tế và triển khai các giải pháp an ninh đồng bộ, bảo đảm an ninh, trật tự trong bệnh viện, hạn chế sự cố không mong muốn.
Trước đó, Bộ Công an và Bộ Y tế đã ban hành quy chế phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự trong lĩnh vực y tế, góp phần phục vụ hiệu quả công tác khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân