Nhận thức được tầm quan trọng của AI trong y tế, chiều 18/7/2025, tại Hội trường A (Hà Nội), Bệnh viện E đã thảo luận, khẳng định vai trò tiên phong trong hành trình chuyển đổi số ngành Y tế, bằng việc phối hợp và đồng tổ chức thành công chương trình Tọa đàm "Ứng dụng AI trong y tế tại Bệnh viện E".
Sự kiện tạo đàm này, Bệnh viện E phối hợp cùng Đại học FPT, Viettel Digital không chỉ thu hút sự tham gia đông đảo của đội ngũ y bác sỹ Bệnh viện E mà còn có sự hiện diện của các bệnh viện lớn khác, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động khám chữa bệnh.
Nội dung của chương trình gồm các báo cáo: “Xu hướng AI trong chăm sóc sức khỏe” của ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Trường đại học FPT; “Tư vấn, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc cho cán bộ, bác sĩ qua ứng dụng AI” của ông Nguyễn Văn Khánh, Trưởng phòng Quản lý ứng dụng, Trung tâm Thanh toán số Viettel Digital; “Ra mắt chính thức VEM.AI-Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ nhân viên y tế trong khám, chữa bệnh” của ông Nguyễn Văn Khánh, Trưởng phòng Quản lý ứng dụng, Trung tâm Thanh toán số Viettel Digital và Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Công Hựu, Giám đốc Bệnh viện E.
 |
| Tiến sĩ.Bác sĩ Nguyễn Công Hựu - Giám đốc Bệnh viện E, phát biểu chia sẻ tại tọa đàm. (Ảnh: A.Lương) |
Phát biểu chia sẻ tại tọa đàm, TS.BS Nguyễn Công Hựu - Giám đốc Bệnh viện E, đã nhấn mạnh: "Tầm nhìn chiến lược của Bệnh viện E trong việc tích hợp AI. Việc ứng dụng AI không chỉ giúp ích trong chẩn đoán hình ảnh, hỗ trợ điều trị, mà còn mang lại đột phá trong công tác quản trị bệnh viện những lĩnh vực ít được chú ý nhưng lại là xương sống của hệ thống y tế".
"Việc ứng dụng AI không chỉ giúp giải phóng một phần đáng kể công việc hành chính cho đội ngũ y bác sỹ, cho phép họ tập trung hơn vào chuyên môn, mà còn mở ra cơ hội đột phá trong nghiên cứu khoa học, y tế từ xa và cả những hoạt động điều trị phức tạp. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các quy định mới ngày càng yêu cầu khắt khe hơn về chất lượng khám chữa bệnh". - Bác sĩ Nguyễn Công Hựu khẳng định.
TS.BS Nguyễn Công Hựu, cũng cho biết, với sự đồng hành của Trường đại học FPT và Công ty Viettel Việt Nam sẽ giúp rút ngắn khoảng cách giữa các cơ sở y tế và giúp các cơ sở y tế chuyển mình để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.
 |
| Chương trình tọa đàm diễn ra kết hợp trực tiếp tại Bệnh viện E và trực tuyến. (Ảnh: Đại Lộc) |
Chương trình tọa đàm, được tổ chức linh hoạt dưới hình thức trực tiếp và trực tuyến trên nền tảng Z-Waka, thu hút hơn 500 tài khoản tham gia, minh chứng cho sự quan tâm sâu rộng của ngành y tế đối với tiềm năng của AI. Đây là minh chứng rõ ràng cho định hướng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện E, đặt nền móng vững chắc cho kỷ nguyên y tế thông minh.
Đồng hành phối hợp với Bệnh viện E trong hành trình này, theo ông Hoàng Nam Tiến - Phó Chủ tịch Trường Đại học FPT đã mang đến hai tham luận rất hữu ích và sâu sắc về: "Xu hướng AI trong y tế toàn cầu" và "Cơ hội chuyển mình của y tế Việt Nam".
 |
|
Ông Hoàng Nam Tiến - Phó Chủ tịch Trường Đại học FPT, chia sẻ với các bác sĩ, nhân viên y tế Bệnh viện E.
(Ảnh: A.Lương)
|
Ông Hoàng Nam Tiến - Phó Chủ tịch Trường đại học FPT cho biết, vấn đề ứng dụng AI trong ngành y tế đang được FPT rất quan tâm, với sự đầu tư hơn 1.000 kỹ sư công nghệ thông tin làm về lĩnh vực này. Để ứng dụng AI trong lĩnh vực y tế thì các bác sĩ cần cập nhập kiến thức về lĩnh vực này nhằm phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe người dân được tốt hơn.
Trình bày tại tọa đàm, ông Nguyễn Văn Khánh - Trưởng phòng Quản lý ứng dụng, Trung tâm Thanh toán số Viettel Digital, chia sẻ: Về cách thức xây dựng AI trong thời đại 4.0 gồm 5 bước: AI cần dữ liệu để “sống” và cho những kết quả chính xác, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế. Các bác sĩ cần nhập vai “chuyên môn” để cung cấp kết quả đúng cho AI, từ đó AI nghiên cứu thông tin và trả ra thông tin đúng.
 |
| Ông Nguyễn Văn Khánh - Trưởng phòng Quản lý ứng dụng, Trung tâm Thanh toán số Viettel Digital, chia sẻ tại tọa đàm. (Ảnh: Đại Lộc) |
Ứng dụng AI trong bệnh án điện tử đang triển khai tại nhiều bệnh viện trên toàn quốc. Chuyên gia Nguyễn Văn Khánh đã giới thiệu: Trí tuệ nhân tạo VEM.AI - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ nhân viên y tế trong khám, chữa bệnh tại Bệnh viện E.
VEM.AI là nền tảng AI tạo sinh đầu tiên tại Việt Nam trong lĩnh vực y tế (đang được sử dụng thử nghiệm tại bệnh viện lớn tại Hà Nội), hỗ trợ bác sĩ trong khám, chẩn đoán, điều trị và quản lý hồ sơ bệnh án, giúp tiết kiệm thời gian, giảm tải hành chính, đồng thời nâng cao chất lượng điều trị và trải nghiệm bệnh nhân.
 |
|
Chuyên gia trải nghiệm thực tế sử dụng ứng dụng trong đọc và tổng hợp thông tin từ hình ảnh, khám chữa bệnh.
(Ảnh: Đ. Lộc)
|
Sản phẩm được phát triển dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) tiên tiến, huấn luyện bằng dữ liệu y tế thực tế từ hơn 10 khoa tại Bệnh viện E Hà Nội và tư vấn bởi các bác sĩ đầu ngành, đạt hiệu quả trên 90% trong hỗ trợ khám chữa bệnh thực tế (báo cáo từ Bệnh viện E Hà Nội, 2025).
TS.BS Nguyễn Công Hựu - Giám đốc Bệnh viện E chia sẻ, tính tiện lợi của phần mềm này là rút ngắn thời gian khám, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh… Khi có kết quả xét nghiệm, chiếu chụp sẽ đưa ra kết luận bệnh của người bệnh và kê đơn thuốc. Bác sĩ sẽ là người duyệt những thông tin mà trợ lý “ảo” trước khi cung cấp cho người bệnh. Phần mềm này sẽ “giải phóng” một điều dưỡng đang hỗ trợ bác sĩ tại phòng khám.
 |
| TS.BS Nguyễn Công Hựu - Giám đốc Bệnh viện E chia sẻ bày tỏ, sự nghiên cứu lựa chọn và khẳng định vai trò tiên phong trong hành trình chuyển đổi số ngành Y tế, ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Trên hết, vẫn khẳng định, quyết định cuối cùng trong việc xác nhận và chỉnh sửa nội dung vẫn hoàn toàn thuộc về bác sỹ. (Ảnh: Đại Lộc) |
Tổng kết tại tọa đàm, TS.BS Nguyễn Công Hựu bày tỏ mong muốn, việc chọn lựa khoa học và ứng dụng AI hỗ trợ trong lĩnh vực quản lý bệnh viện như đấu thầu mua sắm trang thiết bị, thuốc... Điều này sẽ giúp đội ngũ chuyên gia thực hiện công tác này tại bệnh viện giảm thiểu tối đa sai sót. Đồng thời, sẽ hỗ trợ giúp đỡ người dân đến khám, các bệnh nhân giảm bớt thời gian chờ đợi kết quả khám chữa bệnh, chuẩn đoán, mà mọi người có thể ứng dụng sử dụng ngay trên điện thoại thông minh hoặc trên máy tính...
Dù chưa phải là đơn vị đi đầu trong ứng dụng AI, nhưng Bệnh viện E đang có những bước tiến bền vững và thực chất. Các giải pháp công nghệ đang được triển khai không chỉ nhằm hiện đại hóa quy trình làm việc, mà còn hướng tới mục tiêu lâu dài là xây dựng bệnh viện thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm.
Một trong những ứng dụng nổi bật là hệ thống chatbot tích hợp trên website và ứng dụng di động của Bệnh viện. Công cụ này cho phép người bệnh dễ dàng đặt câu hỏi, tra cứu thông tin về lịch khám, thủ tục hành chính hay các dịch vụ y tế mà không cần trực tiếp liên hệ nhân viên y tế. Đây là giải pháp hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian, giảm áp lực cho bộ phận tiếp đón, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh.
 |
| Một ca khám bệnh cho trẻ em được thực hiện hỗ trợ bởi ứng dụng công nghệ số. (Ảnh: Đ.Lộc) |
Ngoài ra, Bệnh viện cũng đã đưa vào sử dụng các kiosk thông minh tích hợp AI tại khu vực tiếp đón. Thiết bị này giúp người bệnh tra cứu thông tin, tìm hiểu quy trình khám chữa bệnh, từ đó chủ động hơn trong việc đăng ký và di chuyển trong khuôn viên bệnh viện.
Đáng chú ý, Bệnh viện E đang triển khai thử nghiệm một phần mềm ứng dụng chuyển giọng nói thành văn bản, hỗ trợ bác sỹ nhập liệu nhanh chóng trong quá trình khám bệnh.
Với công nghệ này, bác sỹ chỉ cần đọc nội dung, phần mềm sẽ tự động chuyển thành văn bản và điền vào các mẫu hồ sơ điện tử. Điều này đặc biệt hữu ích đối với những bác sỹ chưa thành thạo sử dụng máy tính, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian nhập liệu và hạn chế sai sót hành chính.
 |
| Các bác sĩ, đại biểu chụp ảnh lưu niệm. (Ảnh: BVE) |
Tuy nhiên, quyết định cuối cùng trong việc xác nhận và chỉnh sửa nội dung vẫn hoàn toàn thuộc về bác sỹ, đảm bảo độ chính xác và tính pháp lý trong hồ sơ bệnh án. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ thao tác, mà còn là giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả chuyên môn và cải thiện chất lượng điều trị.
Bên cạnh đó, các bác sĩ và chuyên gia, kỹ sư công nghệ cũng khuyến cáo: người dân-người bệnh, các bệnh nhân khi sử dụng các thông tin thông qua ứng dụng thì đó chỉ là thông tin tư vấn để tham khảo. Tất cả vấn đề về khám chữa bệnh, kết luận đối với sức khỏe con người, thì vẫn phải thông qua các bác sĩ, bệnh viện, cở sở khám chữa bệnh uy tín, đó mới là chính xác, tin cậy nhất.